Garanti Koşulları

Meda Ofis Ürünleri için Garanti Kapsamı

Meda Konferans Garanti Koşulları

Meda Ofis olarak, müşterilerimize sunduğumuz kaliteli ürünlerimizin arkasında her zaman duruyor ve gerçek garanti sunuyoruz. Konferans salonları, sinema ve tiyatro salonları, okullar ve dershaneler için ürettiğimiz mobilyalar, ses yalıtım ve sahne yükseltme sistemleri, per bir proje için profesyonel ekibimizce tasarlanır ve özenle üretilir. Ürünlerimizin kalitesine olan güvenimizin bir göstergesi olarak, tüm ürünlerimiz için 2 yıl garanti sunuyoruz.

Garanti Kapsamı

Meda Ofis’in sunduğu 2 yıllık garanti, aşağıdaki ürün gruplarını kapsamaktadır:

Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar ve 2 yıl boyunca geçerlidir.

Garanti Kapsamındaki Durumlar

Garanti kapsamında, aşağıdaki durumlar için ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sağlanmaktadır:

Üretim hatalarından kaynaklanan kusurlar
Malzeme kalitesinden kaynaklanan bozulmalar
Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan fonksiyonel sorunlar
Montaj hatalarından kaynaklanan hasarlar (Meda Ofis personelleri tarafından yapılan montajlarda geçerlidir)

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Yanlış kullanım veya bakımdan kaynaklanan hasarlar
Kaza, düşme, darbe gibi olaylardan kaynaklanan hasarlar
Doğal afetler (sel, yangın, deprem vb.) sonucu oluşan hasarlar
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale sonucu oluşan kusurlar
Kumaş, deri gibi döşemelik malzemelerde oluşan renk solmaları veya deformasyonlar (normal kullanım sonucu)

Garanti Hizmetinden Yararlanma Süreci

İletişim: Garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda, öncelikle bizimle iletişime geçin.
Değerlendirme: Uzman ekibimiz, sorunu uzaktan değerlendirecek ve mümkünse çözüm önerileri sunacaktır.
Yerinde İnceleme: Gerekli görüldüğü takdirde, teknik ekibimiz ürünü yerinde inceleyecektir.
Çözüm: Sorunun garanti kapsamında olduğu tespit edilirse, ürün onarılacak veya değiştirilecektir.
Takip: Onarım veya değişim sonrası, memnuniyetinizi sağlamak için süreç takip edilecektir.

Müşteri Memnuniyeti Taahhüdümüz

Meda Ofis olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Garanti sürecinde yaşanabilecek her türlü sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı taahhüt ediyoruz.

Yasal Haklar

Bu garanti, tüketicinin yasal haklarına ek olarak sunulmaktadır ve hiçbir şekilde bu hakları kısıtlamaz veya ortadan kaldırmaz.

Meda Konferans olarak, ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Garanti koşullarımız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçin.